A Valorem respeita a privacidade e aproteção dos dados pessoais de todos os usuários de seus sites, sistemas eserviços. Esta Política de Privacidade tem como objetivo demonstrar, de formatransparente, como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados,compartilhados e protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção deDados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e com as boas práticas de Segurança da Informação, alinhadas à ISO/IEC 27001.
Ao utilizar nossos sites, sistemas ou serviços,você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nestedocumento.
A Valorem realiza a coleta de dados pessoais de forma lícita, transparente e adequada às finalidades informadas. A coleta pode ocorrer por meio de:
- Preenchimento de formulários eletrônicos;
- Cadastro de clientes e usuários;
- Envio de solicitações, dúvidas ou comunicações;
- Uso de cookies e tecnologias similares;
- Registros automáticos de acesso aos sistemas.
Os dados coletados podem incluir, mas não se limitam a:
- Nome completo;
- Endereço de e-mail;
- Telefone de contato;
- Endereço IP;
- Informações necessárias para prestação de serviços contratados.
Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas, específicas e informadas, tais como:
- Prospecção e relacionamento comercial;
- Prestação de serviços; Análise de crédito;
- Prevenção e detecção de fraudes;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- Melhoria contínua de nossos produtos, serviços e experiência do usuário.
O tratamento de dados não será realizado de forma incompatível com as finalidades aqui descritas.
O tratamento de dados pessoais pela Valorem ocorre com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, especialmente:
- Consentimento do titular;
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Legítimo interesse, quando aplicável.
Ao fornecer seus dados e utilizar nossos serviços, o titular manifesta seu consentimento livre, informado e inequívoco, podendo revogá-lo a qualquer momento, nos termos da legislação vigente.
A Valorem assegura aos titulares todos os direitos previstos no artigo 18 da LGPD, incluindo:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade dos dados;
- Revogação do consentimento;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável.
As solicitações poderão ser realizadas por meio do canal indicado nesta política e serão respondidas no prazo legal de até 15 (quinze) dias corridos.
Os sistemas da Valorem operam em ambiente Cloud Computing, com dados armazenados em infraestrutura da Amazon Web Services (AWS), localizada na região da Virgínia, Estados Unidos da América (USA).
A Valorem adota medidas técnicas, administrativas e contratuais adequadas para garantir que a transferência internacional de dados pessoais ocorra em conformidade com a LGPD, assegurando níveis adequados de proteção e segurança das informações.
A Valorem adota controles de segurança da informação alinhados às melhores práticas do mercado e aos princípios da ISO/IEC 27001, visando garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados pessoais, incluindo:
- Controles de acesso físico e lógico;
- Uso de autenticação forte e gestão de identidades;
- Firewalls de rede e de aplicação;
- Monitoramento contínuo dos ambientes;
- Uso de antivírus e ferramentas de proteção contra ameaças;
- Políticas internas de segurança da informação;
- Treinamento e conscientização de colaboradores;
- Gestão de riscos e incidentes de segurança.
O acesso às informações é restrito a profissionais autorizados e devidamente treinados.
Os dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros apenas quando necessário para:
- Execução de contratos;
- Prestação de serviços;
- Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
A Valorem exige que seus parceiros, fornecedores e prestadores de serviços adotem medidas de segurança e proteção de dados compatíveis com a LGPD e com esta Política.
O compartilhamento mediante consentimento do titular será realizado quando exigido pela legislação.
A Valorem não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes sem o consentimento específico e destacado de pais ou responsáveis legais.
Recomendamos que pais e responsáveis acompanhem e orientem o uso da internet por menores. Caso seja identificado o envio indevido de dados, os responsáveis poderão solicitar a exclusão imediata das informações.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, visando refletir melhorias, alterações legais ou regulatórias. Recomendamos a revisão periódica deste documento.
Para exercer seus direitos, realizar solicitações, esclarecimentos ou dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail:
📧 [email protected]
A Valorem reafirma seu compromisso com a privacidade, a proteção de dados pessoais e a segurança da informação, em conformidade com a LGPD e com as melhores práticas internacionais.